Чи можу я зберегти товари до Обраного, щоб замовити їх пізніше?
Так, зареєстровані користувачі можуть зберігати товари у розділі Обрані товари.
Чи відрізняються ціни в інтернет-магазині MD Fashion від цін у магазинах-партнерах мережі?
Ні, ціни в інтернет-магазині MD Fashion та у магазинах-партнерах мережі однакові. Виключення - спеціальні акції та клубна програма MD Fashion.
Чи можу я оглянути товар?
Так, послуга огляду товару до сплати працює у відділеннях “Нова Пошта” та Justin. У відділеннях Укрпошти ця послуга недоступна.
Чи можу я приміряти товар?
Послуга примірки недоступна при доставці замовлень кур’єром або до відділень "Нова пошта" та "Justin".
Що робити, якщо мені не підійшов товар?
При отриманні замовлення, незалежно від способу доставки, ви можете розпакувати та переглянути товари. Якщо з будь-яких причин товари не відповідають вашим очікуванням, ви можете не оплачувати замовлення та доставку. Поверніть це замовлення з кур’єром або зворотним відправленням з відділення “Нова Пошта” або “Justin”. Якщо ви вирішили повернути товар після його отримання, ви зможете повернути його відповідно до умов повернення.
Як часто на сайті з’являються нові товари?
Нові моделі регулярно з’являються в асортименті інтернет-магазину MD Fashion з оновленням колекцій брендів.
Чи можу я забронювати на сайті товар, який мені сподобався?
Так, ви можете забронювати товар на сайті, натиснувши на кнопку “Зарезервувати у магазині у картці товару.
Протягом якого часу товар буде знаходитися у резерві?
Максимально можливий час резерву товарів — 24 години.
У яких містах працює послуга резерву товарів?
На сьогодні послуга резерву товарів працює у магазинах-партнерах MD-Fashion у Києві та Одесі.
Чи можу я приміряти товар, зарезервувавши його у магазині?
Так, послуга примірки доступна при резерві товару в магазині.
Повернення
Чи можу я повернути товар, якщо він не підійшов мені за розміром, кольором або фасоном?
Вы можете вернуть товар, который по каким-либо причинам вам не подошел, при условии сохранения его товарного вида, упаковки, этикеток и товарной накладной. Поэтому мы рекомендуем примерить и внимательно осмотреть товар, когда вы его получите, в комфортной обстановке, не срывая этикеток. На возврат товара у вас будет 14 дней с момента покупки. Более детально со списком товаров, которые не подлежат возврату, вы можете ознакомиться по посиланням.
Зверніть увагу: деякі акції та спеціальні пропозиції передбачають повернення всіх товарів із замовлення.
Як повернути товар?
Ви можете повернути товар належної якості протягом 14 днів з моменту покупки. Товар належної якості - це товар без ознак експлуатації, у якого збережений товарний вигляд, етикетки, пакування та додаткові аксесуари. Дані умови не стосуються повернення товарів із браком. Щоб повернути товар, відправте його разом з оригінальним пакуванням, товарною накладною та заповненою заявою про повернення.
Вкладіть у посилку товар в оригінальному пакуванні, товарну накладну та заповнену заяву на повернення
При поверненні товару службою доставки "Укрпошта" надайте представнику відділення експрес-накладну на повернення, яку Ви можете знайти у комплекті документів до замовлення.
Будь ласка, не обирайте оплату готівкою при відправленні товару.
Ми будемо змушені повернути відправнику такі посилки.
Вкладіть у посилку товар в оригінальному пакуванні, товарну накладну та заповнену заяву на повернення
Надішліть товар на одержувача:
Отримувач: ТОВ «ОМНІ РІТЕЙЛ 3»
тел. +38 (050) 441-90-02
м.Київ, відділення JustIn № 1501
Будь ласка, не обирайте оплату готівкою при відправленні товару.
Ми будемо змушені повернути відправнику такі посилки.
Хто сплачує відправку товару при поверненні?
Витрати на відправлення товару при поверненні ми беремо на себе. Вам не потрібно нічого оплачувати незалежно від способу передачі товару. При відправці посилки за допомогою "Нова пошта", "Укрпошта" або "Justin" просто виберіть оплату одержувачем.
Які документи необхідні для повернення товару?
Щоб повернути товар, потрібно надати товарну накладну та заповнену заяву на повернення товару (ми вкладаємо бланки у кожне замовлення)
Як передбачено законодавством України, ви можете повернути товар протягом 14 днів з моменту придбання.
Коли я отримаю свої гроші при поверненні товару?
У залежності від обраного вами способу оплати ви можете отримати грошові кошти:
при оплаті готівкою під час отримання замовлення на відділенні "Нова пошта", "Укрпошта" або "Justin" ви можете отримати кошти за допомогою переказу на банківську карту будь-якого банку, оформлену на ваше ім'я, протягом 14 робочих днів з моменту отримання нами товару;
при оплаті банківською карткою у відділенні "Нова пошта", "Укрпошта" або "Justin" ви отримаєте кошти на картку одержувача замовлення, протягом 14 робочих днів з моменту отримання нами товару;
якщо ви оплачували замовлення банківською карткою на сайті, ви отримаєте кошти на карту одержувача замовлення, протягом 14 робочих днів з моменту отримання нами товару.
Зверніть увагу:повернення грошових коштів можливе на банківську карту, зареєстровану на ПІБ, зазначені в замовленні, із зазначенням повних платіжних реквізитів банківського рахунку (ПІБ/ІПН/IBAN/номер картки). Запитати ці відомості можна в банку, клієнтом якого ви є.
Подарункові сертифікати
Мені подарували сертифікат, як я можу ним скористатись?
На касі роздрібних магазинів нашої торгової мережі пред’явіть сертифікат, щоб оплатити свої покупки. ВАЖЛИВО: рекомендуємо надрукувати сертифікат, щоб не виникло проблем зі скануванням штрих-коду.
Де я можу купити сертифікат?
Придбати сертифікат можна на нашому сайті або в будь-якому роздрібному магазині.
Як можна оплатити сертифікат?
В інтернет-магазині тільки банківською карткою, в роздрібному магазині — карткою або ж готівкою.
Де можна використовувати сертифікат?
Тільки в мережі магазинів-партнерів.
Що робити, якщо не вистачає номіналу сертифікату для оплати товару?
Якщо вартість товару більша за номінал сертифікату, то покупець сплачує різницю.
Якщо вартість товару менша за номінал сертифікату?
У такому випадку на обраний товар діє знижка 99%, а різниця покупцеві не компенсується.
Я втратив сертифікат.
На жаль, при втраті, сертифікат не можна перевипустити.
Який термін дії сертифікату?
З дати придбання сертифікат дійсний протягом 1 року.
Чи можна використати бонуси для покупки сертифікату?
Ні, не можна.
Чи нараховують мені бонуси за покупку сертифікату?
Умови клубної програми не розповсюджуються на придбання сертифікатів, бонусні бали від таких покупок не нараховуються.
Чи можна використати при оплаті товару бонусні бали й сертифікат?
При покупці товарів з подарунковим сертифікатом, бонусні бали можна використати для отримання знижки в розмірі НЕ більше 50% від вартості товару без знижки за винятком подарункового сертифікату.
Залишилися питання?
Якщо ви не знайшли відповідь на своє питання, просто напишіть нам
повернення товарівпротягом 14 днів
доставка по всій Українівід 2 до 7 днів
гарантіяякості та автентичності
клубна програмаотримуйте до 15% від суми покупки
Даруємо 200 бонусів новим учасникам програми
Реєструйтесь у Клубній програмі та отримайте бонус на перше замовлення товарів.
