• Доставка по всій Україні
  • Найкращі світові бренди
  • Тільки оригінальна продукція
  • 0 800 502 193

пн-пт 9:00-20:30; сб-нд 10:00-18:00

Повернення

Повернення придбаних в нашому інтернет - магазині товарів здійснюється у випадках та згідно з умовами , регламентованим Законом України «Про захист прав споживачів".

Повернення товару належної якості

  • Якщо Ви ще не отримали товар - Ви можете відмовитися від замовленого товару , повідомивши про це Службу підтримки Клієнтів нашого магазину. Для цього Вам необхідно написати листа про скасування на support@md-fashion.com.ua. У листі обов'язково потрібно вказати номер замовлення
  • Якщо ви вже отримали товар - Ви можете здійснити повернення протягом 14 днів з моменту отримання посилки, заповнивши заяву на повернення.

Повернення товару належної якості можливе за умови збереження його товарного виду ( упаковка , пломби , ярлики) і споживчих властивостей , а також документа , що підтверджує факт купівлі та оплати ( бланк - замовлення покупця , який Ви отримали разом з посилкою ) і заповненої заяви на повернення ( знаходитися на зворотній стороні бланка - замовлення).

Зверніть увагу , якщо Ви повертаєте товар належної якості (наприклад , не підійшов розмір або фасон ) - Вам буде повернена його вартість, без вартості доставки.

Товари , що не підлягають поверненню ( згідно з Постановою Кабінету Міністрів від 19.03.1994 № 172 ) :

  • натільна білизна (у тому числі купальники ) ;
  • постільна білизна;
  • інструменти для манікюру і педикюру (ножиці , пилочки тощо);
  • гребінці , гребені та щітки масажні ;
  • парфюмерно - косметичні вироби ;
  • товари в аерозольній упаковці ;
  • предмети особистої гігієни;
  • рукавички;
  • панчішно - шкарпеткові вироби ;
  • корсетні товари ;
  • фотоплівки , фотопластинки , фотографічний папір ;
  • пір'яно - пухові вироби ;
  • дитячі м'які та гумові іграшки ;
  • зубні щітки ;
  • мундштуки ;
  • апарати для гоління;
  • помазки для гоління;
  • гребінці , гребінці та щітки масажні ;
  • сурдини ( для духових музичних інструментів);
  • скрипкові підборіддя ;
  • тканини;
  • тюлегардинні і мереживні полотна;
  • друковані видання;
  • аудіо - , відеокасети , диски для лазерних систем зчитування із записом ;
  • вироби з натурального та штучного волосся ( перуки ) ;
  • товари для немовлят ( пелюшки , соски , пляшечки для годування тощо ) ;

Такий товар можна повернути тільки в разі виявлення фабричного браку або невідповідності моделі опису.

Зверніть увагу , якщо Ви відправите нам товар , який не підлягає поверненню , ми будемо змушені вислати Вам його назад , при цьому витрати за пересилання сплачуєте Ви .

Повернення товару неналежної якості

Під товаром неналежної якості мається на увазі товар з явним дефектом , а також товар , який не відповідає замовленням або не може забезпечити виконання своїх функціональних якостей. У разі повернення товару неналежної якості або повернення з причини невідповідності замовленням , зворотна доставка оплачується за рахунок MD- Fashion. Для цього Вам потрібно зв'язатися з нашою службою підтримки і узгодити зручний для Вас час приїзду кур'єра.

Порядок повернення товару

Для того , щоб повернути товар Вам необхідно:

  • заповнити Заяву на повернення (знаходиться на зворотному боці бланка замовлення) і прикласти до товару, що повертається .
  • зв'язатися з консультантом по телефону  0 800 502 193 і повідомити про намір повернути товар , уточнивши причини.
  • акуратно скласти товар з непошкодженими бірками , стікерами , етикетками і всіма супровідними документами в оригінальну упаковку
  • відправити товар нам будь кур'єрською службою за адресою: м. Київ, ул. Бережанська, 9 (Оболонь Лугова), Вітділення № 2 "Нова Пошта" на ім'я ФОП Артанова О.Г , інтернет - магазин MD- Fashion. Зверніть увагу , в даному випадку витрати на доставку несете Ви (крім випадків , коли Ви повертаєте товар з причини невідповідності замовленням або виявлення браку) . Якщо доставка не буде Вами оплачена або Ви вкажете оплату післяплатою, ми не зможемо отримати цю посилку. Такі посилки будуть повернуті відправнику.
  • або самостійно принести товар разом з заповненою заявою на повернення в « Центр обслуговування клієнтів» MD -Fashion за адресою: вул. Лугова , 12 , ТЦ «Караван ».

Режим роботи Центру з обслуговування клієнтів:

Пн-Чт 09:00-20:30
Пт 09:00-20:00
Сб, Нд 10:00-18:00

Терміни повернення грошей

Гроші будуть Вам повернені протягом 7 - ми днів з моменту отримання нами товару і заповненої заяви на повернення .

Повернення грошей на банківську картку

Повернення коштів здійснюється на картку Приват Банку. Якщо оплата була проведена з карти іншого банку, будь ласка, зв'яжіться з нашою службою підтримки за електронною поштою support@md-fashion.com.ua або за телефоном 0 800 502 193.

 

 

Питання, які часто задають про повернення товару;>